Datenschutz
Wir entwickeln eine Vielzahl von Diensten, die unseren Benutzern helfen sollen, Videoinhalte besser zu erleben. Zu unseren Diensten zählen:
- Websites und -apps, wie das Snipedy Webportal
- Messenger Extensions und Bots wie z.B. für Apple iMessage und Telegram
- Produkte, die in Apps und Websites von Drittanbietern durch unsere Schnittstelle (API) integriert sind
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns dabei ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten daher Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten von uns erhoben werden, welche Zwecke wir damit verfolgen und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung haben.
Verantwortlicher für die Datenverwendung im Sinne der DSGVO ist Clemens Sagmeister. Sie erreichen uns postalisch unter der im Impressum genannten Adresse sowie per E-Mail an privacy@snipedy.com.
Um Ihnen unsere Datenschutzerklärung möglichst verständlich zu machen, haben wir uns bemüht die wichtigsten Dinge so klar wie möglich zu beschreiben und mit Beispielen zu versehen. Wenn Sie dennoch Fragen dazu haben, können Sie uns gern kontaktieren.
Wirksam ab dem 1. November 2019.
1. Von Snipedy erhobene Daten
Wir erheben Daten, um allen unseren Benutzern das bestmögliche Erlebnis zu gewährleisten. Welche Daten wir erheben und wie diese verwendet werden hängt davon ab, wie Sie unsere Dienste nutzen.
Wenn Sie nicht in einem Snipedy-Konto angemeldet sind, speichern wir die von uns erhobenen Daten anonymisiert mit eindeutigen Kennungen. Wenn Sie mit ihrem Snipedy-Konto angemeldet sind, erheben wir auch Daten, die wir in Ihrem Konto speichern und als personenbezogene Daten erachten.
1.1 Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste bereitstellen
Wenn Sie ein Snipedy-Konto erstellen, geben Sie uns personenbezogene Daten, darunter Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Sie können in Ihrem Konto auch weitere Details, wie Name, Webseite, Adresse und eine Beschreibung ergänzen. Falls Sie mit keinem Snipedy-Konto angemeldet sind, können Sie uns ebenfalls Daten bereitstellen, beispielsweise eine E-Mail-Adresse, um Benachrichtigungen und Updates zu unseren Diensten zu erhalten.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich mit Ihrem Facebook oder Google Account bei uns anzumelden, erhalten wir von diesen verknüpften Konten Ihren Namen, E-Mail-Adresse und Profilbild.
Wir erheben auch die Inhalte, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste erstellen oder von anderen erhalten. Dazu zählen beispielsweise Video-Snippets (kurz Snips), die Sie erstellen und speichern, und Kommentare, die Sie zu Snips schreiben.
1.2 Daten, die wir bei Ihrer Nutzung der Snipedy-Dienste erheben
1.2.1 Ihre Apps, Browser und Geräte
Wir erheben Daten über die Apps, Browser und Geräte, die Sie beim Zugriff auf Snipedy-Dienste verwenden. Das hilft uns, Funktionen wie automatische Produktupdates anzubieten oder eventuelle Probleme wie nicht gefundene Seiten, Suchmaschinenprobleme oder unbeliebte Seiten herauszufinden.
Zu den von uns erhobenen Daten zählen unter anderem Browsertyp und -einstellungen, Geräteinformationen und deren Betriebssystem. Zusätzlich erheben wir auch Daten über die Verwendung Ihrer Apps, Browser und Geräte in Zusammenhang mit unseren Diensten. Hierzu zählen unter anderen die IP-Adresse, Absturzberichte, Systemaktivitäten sowie das Datum, die Uhrzeit und die Verweis-URL Ihrer Anfrage.
Im Besonderen verarbeiten wir folgende Daten:
- Cookies
- Anonymisierte IP-Adressen, indem die letzten 2 bytes entfernt werden
- Pseudoanonymisierter Standort (basierend auf der anonymisierten IP-Adresse)
- Datum und Uhrzeit
- Titel der aufgerufenen Seite
- URL der aufgerufenen Seite
- URL der vorhergehenden Seite (sofern diese das erlaubt)
- Bildschirmauflösung
- Lokale Zeit
- Dateien, die angeklickt und heruntergeladen wurden
- Externe Links
- Dauer des Seitenaufbaus
- Land, Region, Stadt (mit niedriger Genauigkeit aufgrund von IP-Adresse)
- Hauptsprache des Browsers
- User Agent des Browsers
- Interaktion mit Formularen (aber nicht deren Inhalt)
1.2.2 Ihre Aktivitäten
Im Rahmen unserer Dienste erheben wir zudem Daten zu Ihren Aktivitäten. Diese Daten werden vollkommen anonymisiert einer eindeutigen Kennung zugeordnet und lediglich zu Analysezwecken verwendet.
Unter anderem könnten folgende Aktivitätsdaten erhoben werden:
- Begriffe, nach denen Sie suchen
- Snips, die Sie sich ansehen
- Inhalte wie Micro-Moments, die Sie sich ansehen und mit denen Sie interagieren
- Kaufaktivitäten
- Aktivitäten auf Websites und Apps von Drittanbietern, die unsere Dienste nutzen
1.3 Daten, die durch externe Dienste erhoben werden
1.3.1 YouTube
Snipedy nutzt die Youtube-Einbettungsfunktion zur Anzeige und Wiedergabe von Videos der Firma YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (“Youtube“).
Durch das Aufrufen von Seiten unserer Website, die YouTube Videos integriert haben, werden Daten an YouTube übertragen, gespeichert und ausgewertet. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt zu Ihrem persönlichen Konto zugeordnet.
Welche Daten hierbei erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ nachlesen.
1.3.2 Amazon
Snipedy ist Teilnehmer des Amazon Partnerprogramms, welche die Platzierung von Produktlinks ermöglicht, um eine Werbekostenerstattung zu erzielen. Um die Herkunft von Bestellungen nachvollziehen zu können, setzt Amazon Cookies ein.
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze sind die Amazon Europe Core S.à.r.l. und die Amazon EU S.à.r.l., ansässig 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg sowie Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 München (“Amazon“). Als Datenverarbeiter wird in ihrem Auftrag die Amazon Deutschland Services GmbH, Marcel-Breuer-Str. 12, 80807 München, tätig.
Welche Daten von Amazon erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010 nachlesen.
1.3.3 Mailchimp
Wir versenden Newsletter mit MailChimp und verwenden auf dieser Website Funktionen des Newsletter Dienstes MailChimp der Firma The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (“Mailchimp“) um Newsletter-Anmeldungen zu erfassen.
Durch die Anmeldung zu unserem Newsletter auf unserer Webplattform, werden die eingegebenen Daten bei MailChimp gespeichert. Zudem werden nach Erhalt eines Newsletters Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp und E-Mail-Programm auf den Servern von MailChimp gespeichert, um uns Informationen zur Performance unseres Newsletters zu geben.
MailChimp ist aktiver Teilnehmer beim EU-U.S. Privacy Shield Framework, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer persönlicher Daten geregelt wird. Wir haben mit MailChimp einen Vertrag über die Auftragsdatenverarbeitung (Data Processing Addendum) abgeschlossen. Dieser Vertrag dient zur Absicherung Ihrer persönlichen Daten und stellt sicher, dass sich MailChimp an die geltenden Datenschutzbestimmungen hält und Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergibt. Mehr Informationen zu diesem Vertrag finden Sie auf https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/.
2. Zwecke
Wir nutzen die von uns im Rahmen unserer Dienste erhobenen Daten für folgende Zwecke (die “Zwecke“):
2.1 Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste
Beispiele:
- Verarbeitung Ihrer Suchanfragen, um Suchergebnisse einzublenden;
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion und Verbesserung unserer Dienste;
- Überprüfung von Störungen; oder
- Beseitigung von durch Nutzer gemeldete Probleme mit unseren Diensten.
2.2 Entwicklung neuer Dienste
Beispiele:
- direkte Feature-Anfragen; oder
- Analyse von Verhaltensmustern.
2.3 Bereitstellung personalisierter Dienste, einschließlich Inhalte und Direktwerbung
Beispiele:
- Bereitstellung von Empfehlungen, personalisierten Inhalten und personalisierten Suchergebnissen; oder
- E-Mail-Informationen zu neuen Features, Services und die neuesten Snips.
2.4 Bereitstellung von Messungen, Analysen und sonstigen Unternehmens-Services.
- Datenanalyse über Ihre Besuche auf unserer Website zur Verbesserung des Designs der Dienste; oder
- Erhebung von Aktivitätsdaten, die unseren Partnern ein besseres Verständnis ihrer Kampagnen ermöglichen.
3. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung ihrer Daten basiert auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO, wenn Sie der Datenverarbeitung ausdrücklich zustimmen, beispielsweise bei der Registrierung für unseren Newsletter.
Weitere Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO, um Ihnen unsere Dienste reibungslos bereitzustellen.
Wir verarbeiten Ihre Daten außerdem zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder Dritter nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.
Die Verarbeitung Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt beispielsweise, um Sie eindeutig identifizieren zu können, um Verwechslungen zu verhindern. So können wir zum Beispiel sicherstellen, dass wir Sie in unserer Datenbank nur einmal erfasst haben. Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten besteht auch für eigene und fremde Marketingzwecke, zur Leistungsoptimierung oder der gesetzlich zulässigen Direktwerbung (etwa im Rahmen unseres E-Mail Newsletters).
4. Sicherheitsmaßnahmen
Die von uns verarbeiteten Daten werden vor unberechtigtem Zugriff durch Datensicherheitsmaßnahmen (verschlüsselte Übertragung, Pseudonymisierung der Daten, Rollenberechtigungskonzept, Datensicherungskonzept, Ausfallsicherheit) geschützt. Die Sicherungsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet.
5. Datennutzung und -weitergabe
5.1 Nutzung
Wir verwenden die Daten, die Sie uns als Nutzer der Snipedy-Dienste zur Verfügung gestellt haben, nur zu den Zwecken. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich in Rechenzentren im EWR-Raum.
5.2 Datenweitergabe durch Sie
In vielen unserer Dienste können Sie Daten mit anderen Personen teilen. Durch das Erstellen von Snips beispielsweise teilen Sie Daten öffentlich mit der Community. Bedenken Sie, dass auch Suchmaschinen möglicherweise auf diese Daten zugreifen können. Wenn Sie angemeldet sind und mit unseren Diensten interagieren, z.B. wenn Sie Kommentare zu einem Snip verfassen, wird Ihr Name und Profilbild neben Ihrer Aktivität angezeigt.
5.3 Datenweitergabe durch Snipedy
Wir geben möglicherweise nicht personenbezogene Daten an die Öffentlichkeit und unsere Partner, beispielsweise an Publisher, Werbetreibende, Entwickler oder Rechteinhaber, weiter. Beispielsweise veröffentlichen wir Daten, um Trends bezüglich der allgemeinen Nutzung unserer Dienste aufzuzeigen.
Andere Daten werden von uns an Dritte nur weitergegeben bzw. übermittelt, wenn dies zu den Zwecken erforderlich ist, auf Anfrage von inländischen Behörden, aufgrund von Gerichtsentscheidungen oder wenn Sie, als Nutzer unserer Dienste, zuvor eingewilligt haben. Eine Übermittlung zu den Zwecken betrifft beispielsweise unsere Übermittlung der Daten an einen Server im europäischen Raum oder an Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsdatenverarbeiter).
5.4 Empfänger
Von uns erhobene Daten werden an folgende Auftragsdatenverarbeiter übermittelt:
- Youtube;
- Amazon; und
- Informationen zu diesen Empfängern finden Sie in Punkt 1.3.
6. Dauer der Speicherung und Löschung
6.1 Dauer
Wir speichern Ihre Daten zu den Zwecken maximal bis zur Löschung Ihres Benutzerkontos und solange nicht Ihre berechtigten Interessen überwiegen (insbesondere, wenn Sie Widerspruch eingelegt haben, siehe unten). Darüber hinaus werden Ihre Daten nur in dem Umfang gespeichert, als dies gesetzlich notwendig (z.B. wegen Gewährleistungs-, Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen) oder sonst geboten ist.
6.2 Löschung
Löschung. Eine Löschung Ihrer Daten erfolgt, wenn Sie (a) die Einwilligung zur Speicherung widerrufen, (b) die Daten zur Erfüllung des Nutzungsvertrages bezüglich der Snipedy-Dienste nicht mehr erforderlich sind, oder (c) die Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig. ist bzw. wird. Daten, deren Speicherung gesetzlich notwendig ist (zB. für Abrechnungszwecke), werden von einem Löschungsverlangen nicht berührt.
7. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling gemäß Art 22 DSGVO.
8. Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung
8.1 Rechteausübung
Um Rechte gemäß den Punkten 8.2 bis 8.6 auszuüben, richten Sie bitte eine Anfrage an privacy@snipedy.com, die im Impressum angegebene Postadresse oder die im Impressum angegebene Telefonnummer.
8.2 Recht auf Auskunft, Information und Berechtigung gemäß Art 13-16 DSGVO
Sie können von uns Auskunft dazu verlangen, ob und welche Daten wir über Sie gespeichert haben und Kopien dieser Daten erhalten. Sie können jederzeit die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen. Sofern wir Ihre Daten an Dritte weitergegeben haben, informieren wir diese – sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist – über die Berichtigung.
8.3 Recht auf Löschung gemäß Art 17 DSGVO
Sie sind aus folgenden Gründen berechtigt, die unverzügliche Löschung ihrer Daten zu verlangen:
- Ihre Daten werden für die Zwecke, für die Sie erhoben wurden, nicht länger benötigt
- Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage.
- Sie widersprechen der Verarbeitung und es liegen keine vorrangig berechtigten Gründe für eine Verarbeitung vor
- Ihre Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
- Ihre Daten müssen gelöscht werden, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen
8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art 18 DSGVO
Sie sind aus folgenden Gründen berechtigt, eine Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen:
- Sie bestreiten die Richtigkeit Ihrer Daten (für die Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen)
- Die Verarbeitung erfolgt nicht rechtmäßig und Sie verlangen statt der Löschung eine Einschränkung der Nutzung
- Wir benötigen Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung, Sie benötigen diese aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteitigung von Rechtsansprüchen
- Sie haben Widerspruch eingelegt (solange noch nicht feststeht, ob Ihre Interessen überwiegen)
8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art 20 DSGVO
Sie sind berechtigt, Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
8.6 Recht auf Widerspruch gemäß Art 21 DSGVO
Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen oder im öffentlichen Interesse verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben zu widersprechen.
Im Falle eines Widerspruchs, werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn,
- wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder
- die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
8.7 Beschwerderecht
Sie sind berechtigt, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde – für Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) – Beschwerde zu erheben.
9. Cookies
9.1 Was sind Cookies?
Unsere Dienste verwenden Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Internetseite verschickt und auf der Festplatte des Nutzers der Website und/oder Kunden zwischengespeichert werden. Wird der entsprechende Server unserer Website erneut vom Nutzer der Website und/oder Kunden aufgerufen, sendet der Browser des Nutzers der Website und/oder des Kunden den zuvor empfangenen Cookie wieder zurück an den Server. Der Server kann dann die durch diese Prozedur erhaltenen Informationen auf verschiedene Arten auswerten. Durch Cookies können z.B. Werbeeinblendungen gesteuert oder das Navigieren auf einer Internetseite erleichtert werden.
9.2 Verhindern von Cookies
Wenn der Nutzer/Besucher die Nutzung von Cookies unterbinden will, kann er dies durch lokale Vornahme der Änderungen seiner Einstellungen in dem auf seinem Computer verwendeten Internetbrowser, also dem Programm zum Öffnen und Anzeigen von lnternetseiten (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera oder Safari) tun. Die Deaktivierung von Cookies kann allerdings zu einer fehlerhaften Darstellung der jeweiligen Internetseite führen. Für gesetzte Cookies steht es dem Nutzer offen, diese durch manuelles Entfernen im Ordner des entsprechenden Speichermediums oder über die Browsereinstellungen zu lösche. Weiterführende Informationen erhalten Sie hierzu auch im Hilfemenü des verwendeten Internetbrowsers.
10. Kontaktdaten
Wenn Sie Fragen oder Anliegen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns gerne per E-Mail oder per Post kontaktieren:
Snipedy
z.H. Clemens Sagmeister
Wallgasse 14/36, 1060 Wien